Términos del servicio
Términos de Servicio – Besser Internacional
Bienvenido a Besser Internacional. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.chilaca.com, así como al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos con atención, ya que establecen los derechos y obligaciones entre Besser Internacional y nuestros clientes.
1. Información General
El sitio web www.chilaca.com es propiedad de Besser Internacional, empresa dedicada a la producción y venta de dulces y productos derivados de fruta y chile.
Al realizar una compra, el cliente acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.
2. Uso del Sitio
El uso de este sitio web es exclusivamente para fines legales y personales.
Queda prohibido utilizar la página para fines fraudulentos, comerciales no autorizados o que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
3. Precios y Pagos
Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
Besser Internacional se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente al momento de confirmar la compra.
Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras integradas en el sitio web. Actualmente, nuestro procesador de pagos es Openpay, quien gestiona las transacciones con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otros métodos habilitados.
Al realizar un pago, el cliente acepta también los términos y condiciones del procesador de pagos correspondiente. Besser Internacional no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago por parte del procesador.
4. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana a través de paqueterías externas.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Besser Internacional (clima, retrasos logísticos, disponibilidad de paquetería).
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, la responsabilidad sobre tiempos de entrega y manejo pasa a dicha empresa.
5. Devoluciones y Reembolsos
Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, Besser Internacional solo acepta devoluciones o reembolsos en caso de que el producto llegue dañado o en mal estado.
El cliente deberá notificar el problema dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías como evidencia.
En caso de proceder, Besser Internacional podrá ofrecer un reemplazo sin costo o un reembolso al mismo método de pago utilizado.
En ningún otro caso se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseños, es propiedad exclusiva de Besser Internacional y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo por escrito de Besser Internacional.
7. Limitación de Responsabilidad
Besser Internacional no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos.
Los productos deben almacenarse y consumirse de acuerdo con las indicaciones de conservación y caducidad.
No garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores, aunque trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia.
8. Modificaciones
Besser Internacional se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
9. Legislación Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Monterrey, Nuevo León, México.